围绕家庭服务岗位能力构建完整课程体系，覆盖清洁规范、服务礼仪、客户沟通与职业素养。

课程模块

清洁实操

分区域示范客厅、卧室、厨卫清洁流程，强调标准动作与效率控制。

收纳整理

学习分类、动线与储物规划，提升空间利用率与日常维护便利度。

服务礼仪

训练上门服务沟通方式、行为规范与应急处理，提升客户满意度。

岗位规范

明确服务边界、安全标准、工作记录与复盘方法。

岗位方向

  • 家政服务员
  • 家庭保洁员
  • 收纳整理助理